社会保険労務士の賢い活用法研究室ブログ

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意見を言ってはいけない不思議な会議　　（2008-12-01）
「今日の会議では、自発的に意見を言うことを禁止します」と、上司が突然こう言いだしたら、あなたはどう思いますか？

　意見を言っていけなければ、どうやって会議を進めるのか？

　「質問会議」という書名が示すとおり、誰かが質問し、それに答える方式で議論を進める。それが、この会議のやり方です。
　著者の清宮さんによれば、「アクションラーニング」手法に基づいたこの会議を実行すると、いいことがたくさんあります。
　質問力が向上する、傾聴力が増す、共感力の高まりとともにチームワークが良くなる、思考力が上がる、いままでの既成概念を突破するフレーム打破力が着く。

　そんなに良いことずくめなんて、なんか怪しいんじゃないの？　トヨタ自動車、ＮＥＣ、富士ゼロックスなどで導入しているっていうのも、セールストークでしょ。
――そう勘ぐってしまうのは、正しい反応でしょう。読みおわった私も、まだ半信半疑です。

　ただ、質問会議を導入している企業の管理職が語る「従来の会議との違い」には考えさせられました。
　通常の会議には、発言して居ない人、頭をまったく働かせていない人、自分の問題だととらえていない人がたくさんいたり、声の大きい人が一方的に話しているという場面がよくあります。
　こういう通常の会議に出会うと、最近は会議のアラが見えてしまうらしいのです。


　考えてみれば、今ではすっかり見慣れた「ブレーンストーミング」が登場したときも、常識にどっぷり浸かっている人には衝撃的だったのかもしれません。「自由に意見を出し合う」なんて縦社会にはあり得ませんし、うるさ型の上司が「お互いの意見を批判しない」なんて言われたら憮然としたことでしょう。
「こんな変な会議はけしからん！」と思った頑固オヤジの抵抗を乗りこえて「ブレスト」が定着したように、あと何年かすると「質問会議」も珍しくなくなるかもしれません。

問題解決の新しい手法　　（2008-11-13）
質問と回答で進める会議の発想は目新しく、とても参考になる。

が、本書の範囲は「会議の進行手法の紹介」にとどまるところがすこし物足りない。
質問会議を継続することによってどのように問題解決が行われて行くのか、
をぜひ知りたい。

次回作があれば期待したい。

コーチングの類書かと…　　（2008-11-11）
昨今流行りのコーチングの類書かと思ったらさにあらず。アクションラーニング手法を用いたファシリテーションの話でした。といってもコーチングと共通するところが非常に多いですが。質問だけの会議で説明禁止、というのは絞り込んでありインパクトがありました。また世界中の一流企業で導入されている、というのも興味を持った理由です。
ただ、具体的な内容としてはほぼ他書で展開されている内容に終始したのが残念。切り口が鋭いところはよかったと思いました。

チームマネジメントに直面したリーダーが読むべき本　　（2008-09-27）
先週発売された『アエラ』の巻頭特集（「質問攻めが会社を救う」）で
こちらの書籍のことを知り、早速、購入して読んでみました。

私自身は、人事コンサルタントとして、主に大手メーカーの人事制度設計や
組織開発などの仕事を長年取り組んでいるのですが、ここ数年強く感じるのは、
リーダーに求められる能力・要件が大分変ってきているということです。

右肩上がりの成功体験を持つ指示命令型のリーダーから、「解」がないなかで、
いかに部下のモチベーションを高め、組織の生産性を高めていくのかが問われる
時代になってきたと強く感じます。

リーダーの能力・要件が変る中で、「モチベーションマネジメント」や
「コーチング」などの新しいコミュニケーション技法がでてきましたが、
「チームマネジメント（グループ単位）」の視点から、組織を変革して
いこうというアプローチは、ありそうでなかったのではないでしょうか。

「個（社員一人一人）」の問題を、質問を中心としたコミュニケーション技法を
活用して、チーム全体で解決していくというスタイルは、リーダーが獲得すべき
能力・要件のひとつになると思います。

私自身も、自分のチームで、まずは実践してみたい。

1260円でこんなに　　（2008-09-26）
アクションラーニングを学んでいる者の一人ですが
ここまで詳しく書いてしまって良いの！？というくらい、充実した内容でした。
数年間学習した立場からしても、一層わかりやすく理解が進みました。
とてもお得だと思います。
アクションラーニングに興味がある方にも、深く学んでいる方にも、おすすめしたいと思います。